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Visit Nusa ist eine Tour- und Reiseplattform, die kuratierte Reiseerlebnisse in Yogyakarta und anderen Reisezielen bietet. Wir bieten sowohl reguläre Touren als auch vollständig anpassbare Pakete an, sodass Sie Ihre Ziele, Aktivitäten und Ihren Reisestil auswählen können. Mit professionellen Reiseführern, komfortablem Transport und klaren Preisen möchten wir Ihre Reise von Anfang bis Ende einfach, flexibel und angenehm gestalten.

Wir sind hauptsächlich in Yogyakarta und Zentral-Java tätig und decken unter anderem bekannte Reiseziele wie Borobudur, Prambanan, Malioboro und Mount Merapi ab.

Unsere Dienstleistungen erstrecken sich auch auf Ost-Java, wo wir Ausflüge zu beliebten Highlights wie dem Mount Bromo, dem Ijen-Krater (Blaues Feuer), Malang und dem Tumpak-Sewu-Wasserfall anbieten.

Ob Sie einen kurzen Tagesausflug oder eine mehrtägige Reise durch Java planen, Wir können Ihnen dabei helfen, ein Reiseerlebnis zu organisieren, das Ihren Plänen und Vorlieben entspricht.

Die Buchung bei Visit Nusa ist einfach und reibungslos:

1.  Wählen Sie Ihr bevorzugtes Reisepaket basierend auf Ihrem Reiseplan und Interesse.
2.  Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“, um mit der Reservierung zu beginnen.
3.  Wählen Sie Ihr bevorzugtes Reisedatum und die Anzahl der Teilnehmer aus.
4.  Geben Sie Ihre Kontaktdaten genau ein, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
5.  Wählen Sie Ihre Zahlungsoption, entweder Vollzahlung oder 50 %. Anzahlung 
6.  Schließen Sie Ihre Zahlung sicher über die verfügbaren Zahlungsmethoden ab 

Sobald Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Details Ihrer Reise, einschließlich Reiseroute und Buchungsübersicht.

Nein, Sie können als Gast buchen, ohne ein Konto zu erstellen.

Wir empfehlen jedoch die Erstellung eines Kontos für ein reibungsloseres und sichereres Erlebnis. Mit einem Konto können Sie:

- jederzeit problemlos auf Ihren Buchungsverlauf zugreifen.

- Ihre Lieblingstouren auf Ihrer Wunschliste speichern.

- einen schnelleren und bequemeren Checkout-Prozess genießen.

- exklusive Sonderangebote und wichtige Reiseaktualisierungen erhalten.

Ihre Daten werden sicher aufbewahrt und mit einem Konto können Sie Ihre Buchungen einfacher an einem Ort verwalten.

Sie erhalten innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlung eine sofortige Bestätigungs-E-Mail.

Diese E-Mail enthält:

•  Buchungsdetails 
•  PDF-Ticket 
•  Rechnung 

Unser Team wird sich außerdem innerhalb von 24 Stunden für weitere Bestätigung und Unterstützung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir akzeptieren derzeit:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa & Mastercard) 

Alle Zahlungen werden über sichere und vertrauenswürdige Zahlungssysteme abgewickelt.

Wir bieten flexible Zahlungsoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:

Vollständige Zahlung (100 %)

•  Zahlen Sie den gesamten Betrag zum Zeitpunkt der Buchung. 
•  Ideal für Last-Minute- oder problemlose Reservierungen.

Halbe Zahlung (50 %)

•  Zahlen Sie 50 % im Voraus, um sich Ihren Aufenthalt zu sichern Buchung 
•  Restliche 50 % können spätestens 1 Tag vor der Tour
•  Perfekt für frühzeitige Buchungen und Flexibilität

Absolut. Ihre Zahlungssicherheit hat für uns oberste Priorität.

Wir verwenden:

•  SSL-Verschlüsselung zum Datenschutz 
•  Vertrauenswürdiges Zahlungsgateway (PayPal) 
•  PCI DSS-Konformitätsstandards 
•  Keine Speicherung Ihrer Kreditkartendaten 

Ihre persönlichen und finanziellen Daten werden mit strengen Sicherheitsmaßnahmen behandelt.

Gruppentour:

•  Minimum: 2 Teilnehmer 
•  Keine strenge Höchstgrenze 
•  Günstigere Preise 

Privattour:

•  Minimum: 1 Teilnehmer 
•  Maximum: Flexibel basierend auf Ihren Wünschen 
•  Vollständig anpassbar und flexibel Zeitplan 

Je mehr Teilnehmer Sie haben, desto besser ist der Preis pro Person.

Inbegriffen:
✓ Klimatisierter Transport
✓ Professioneller lokaler Reiseführer
✓ Eintrittsgelder für Attraktionen
✓ Mahlzeiten (wie im Reiseplan angegeben)
✓ Reiseversicherung
✓ Fotodokumentation
✓ Mineralwasser

Ausgeschlossen:
✗ Persönliche Ausgaben
✗ Trinkgelder für Reiseleiter/Fahrer (optional)
✗ Mahlzeiten, die nicht in aufgeführt sind Reiseverlauf
✗ Optionale/zusätzliche Aktivitäten

Jedes Paket kann variieren – Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem detaillierten Reiseplan.

Ja, wir bieten KOSTENLOSEN Abhol- und Bringservice innerhalb von:

•  Hotels in Yogyakarta 
•  Bahnhöfe Tugu und Lempuyangan 
•  Flughafen Adisucipto 
•  Malioboro-Gebiet 

Für Standorte außerhalb unseres Abdeckungsbereichs können zusätzliche Gebühren anfallen.

Ja, mit den folgenden Bedingungen:

Stornierungsbedingungen:

•  7 Tage oder mehr: 80 % Rückerstattung 
•  1–7 Tage: 50 % Rückerstattung 
•  Weniger als 1 Tag: Keine Rückerstattung 

Umbuchungsbedingungen:

•  Kostenlos (7 Tage oder mehr vorher Abreise) 
•  Für Änderungen unter 7 Tagen fällt eine Verwaltungsgebühr an 
•  Je nach Verfügbarkeit 

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

1.  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Buchungsnummer 
2.  Senden Sie eine Stornierungsanfrage 
3.  Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage
4.  Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode 
5.  Geschätzte Ankunftszeit: 7–14 Werktage

Bei halben Zahlungen wird nur der gezahlte Betrag zurückerstattet gemäß den Richtlinien erstattet.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Bei extremen Wetterbedingungen:

•  Wir benachrichtigen Sie im Voraus. 
•  Option zur Umbuchung ohne zusätzliche Kosten. 
•  Alternative Indoor-Ziele können angeboten werden.
•  Volle Rückerstattung, wenn die Tour abgesagt werden muss. 

Wir überwachen kontinuierlich die Wetterbedingungen, um das beste Erlebnis zu gewährleisten.

 Ja, wir bieten mehrsprachige Reiseführer an: 

•  Englisch (Inggris)
•  Mandarin (中文)
•  Japanisch (日本語)
•  Koreanisch (한국어)

Bitte fragen Sie mindestens 3 Tage im Voraus an.
Je nach Situation können zusätzliche Gebühren anfallen die Sprache. 

Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:

• WhatsApp: +62 274 123 456 
• E-Mail: visitnusaindonesia@gmail.com
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website (08:00 – 20:00) 
• Kontaktformular: Verfügbar auf der Website 

⏱ Durchschnittliche Antwortzeit:

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