条款 & 条款

这些条款和条件适用于 VISITNUSA 网站、预订平台以及提供的所有旅行相关服务（包括旅游、活动、交通和景点门票）的使用。通过访问我们的网站或完成预订，您承认您已阅读、理解并同意受这些条款和条件的约束。您还确认您在预订时已年满 18 岁。

VISITNUSA 是一家混合旅行社和旅行预订平台。根据所选产品，VISITNUSA 可以充当策划旅行体验的主要组织者，也可以充当协调司机、导游和景点运营商等独立第三方提供商提供的服务的协调者。虽然 VISITNUSA 管理预订安排和协调，但某些运营方面由第三方服务提供商执行。

我们努力确保我们网站上提供的所有信息（包括价格、可用性和行程详细信息）准确且最新。然而，此类信息可能会因运营条件、季节性因素或第三方提供商的调整而发生变化。 VISITNUSA 保留在必要时对服务或行程进行合理修改的权利，以确保体验的正确执行。

客户有责任提供准确、完整的预订信息，并确保及时到达接送地点。否则可能会导致服务中断或取消，并且没有退款资格。

所有预订只有在成功收到全额付款后才会得到确认。 VISITNUSA 保留取消任何未付款或可疑预订的权利。欺诈交易、退款或未经授权的付款可能会导致取消或限制未来使用该平台。

对于选定的旅游团，VISITNUSA 提供灵活的付款选项，客户可以预先支付预订金额的百分之五十 (50%)，而剩余余额则直接支付给司机或服务提供商。未能完成剩余付款可能会导致取消且不退还首付款。

在法律允许的最大范围内，VISITNUSA 不对第三方提供商、不可抗力事件或超出合理控制的外部情况引起的任何延误、伤害、损失或损害承担责任。责任仅限于为受影响的预订支付的总金额。

本网站上的所有知识产权均属于 VISITNUSA，未经书面许可不得复制、复制或使用。 

这些条款和条件受印度尼西亚共和国法律管辖。

VISITNUSA 收集预订期间提供的个人数据，包括联系方式、预订信息、付款详细信息和必要的身份证明文件。我们还可能通过 Cookie 收集 IP 地址、浏览器类型和使用行为等技术数据。

个人数据仅用于预订处理、服务交付、客户支持和服务改进。 VISITNUSA 不会向第三方出售个人数据。

个人数据只能与参与完成预订的值得信赖的服务提供商共享，例如司机、导游、运营商和支付处理商。

用户有权根据适用法律访问、更正或请求删除其个人数据。

VISITNUSA 使用 Cookie 和类似技术来提高网站性能、分析流量并增强用户体验。用户可以在浏览器设置中禁用 cookie，但如果禁用 cookie，某些功能可能无法正常运行。

VISITNUSA 严格出于运营目的（包括预订管理、服务协调和客户沟通）处理个人数据。数据可能会根据保密义务与受信任的第三方服务提供商共享。

采用合理的技术和组织安全措施来保护个人数据。然而，在数字环境中无法保证绝对的安全。仅在出于法律和运营目的所需的时间内保留数据。

只有在成功收到全额付款或所需押金后，预订才被视为已确认。

客户有责任确保所有预订详细信息准确无误。 VISITNUSA 对因客户提供的信息不正确或不完整而引起的问题不承担任何责任。

客户必须在预定出发时间前至少十 (10) 分钟到达指定接送点。司机或导游最多可能等待十五 (15) 分钟。未能准时到达可能会导致缺席。

某些旅游或活动可能需要额外信息，例如根据景点或监管要求提供护照详细信息或预先注册。未能提供此类信息可能会导致取消且不予退款。

所有预订均视供应情况而定。如果无法确认服务，VISITNUSA 将提供替代日期、类似体验或全额退款。

客户可以通过 VISITNUSA 的官方沟通渠道提交请求来取消预订。

在预定的体验开始时间之前四十八 (48) 小时以上取消预订，将有资格获得预订总额的百分之七十五 (75%) 的退款。

在预定的体验开始时间之前四十八 (48) 小时内取消，将有资格获得百分之五十 (50%) 的退款预订总额的百分比。

在预定开始时间之前二十四 (24) 小时内取消预订，以及未能出现在指定集合点或接载地点（未出现），将不符合任何退款资格。

为清楚起见，预定开始时间是指预订凭证中确认的正式出发或接载时间。

退款严格按照适用的取消政策进行处理，并且仅在满足资格要求的情况下发放。

如果 VISITNUSA 或其合作提供商因天气状况、运营限制、安全问题或不可抗力事件而取消体验，客人将有权获得全额退款或其他安排，具体取决于供应情况。

退款始终按预订时使用的原始付款方式发放。处理时间可能因金融机构而异，一般为国内交易七 (7) 个工作日到国际交易最多十四 (14) 个工作日。

任何银行费用、货币兑换费或第三方支付处理费均不予退还。

部分使用的服务、自愿未使用的服务或因迟到或缺席而丧失的服务将不予退款。

印度尼西亚主要以现金经济为主，主要城市和酒店中心之外。虽然数字支付越来越普及，但客人应做好准备，应对现金仍然是主要接受的付款方式的情况。

强烈建议客人携带足够的适当小面额的印尼盾 (IDR)，以确保旅途中的便利，特别是在农村地区、当地市场和小型食品店。

酒店、餐厅和知名旅游企业普遍接受信用卡。然而，许多当地供应商、传统餐馆和偏远目的地可能不支持卡支付。

VISITNUSA 不对由于其平台之外无法提供现金提取服务、卡受理或支付基础设施而产生的任何不便、额外费用或限制负责。

印度尼西亚的官方货币是印度尼西亚卢比（IDR）。除非另有说明，VISITNUSA 平台上显示的所有价格均以 IDR 报价。

货币汇率可能会波动，银行、支付网关或卡提供商应用的任何兑换率均超出 VISITNUSA 的控制范围。

使用国际付款方式的客人可能需要支付额外的外汇费用或银行费用，具体取决于其金融机构。

对于因以下原因导致的显示价格与最终收费金额之间的任何差异，VISITNUSA 不承担任何责任：货币兑换或第三方处理费。

为了获得无缝的旅行体验，我们鼓励客人在抵达前熟悉当地货币。

VISITNUSA 充当混合旅游运营商和预订平台。部分服务由 VISITNUSA 直接提供，而其他服务则由独立第三方提供商提供。

客户承认参与所有活动的风险均由客户自行承担，并有责任确保满足所有旅行要求，包括健康状况、证件和个人资格。

在法律允许的最大范围内，VISITNUSA 不对第三方行为、不可抗力事件或客户相关问题造成的任何伤害、损失、延误或损害承担责任。责任仅限于相关预订支付的总金额。