이용약관 및 정책

본 이용약관은 VISITNUSA 웹사이트, 예약 플랫폼 및 투어, 액티비티, 교통, 명소 티켓을 포함하여 제공되는 모든 여행 관련 서비스의 사용에 적용됩니다. 당사 웹사이트에 접속하거나 예약을 완료함으로써 귀하는 본 이용 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 인정합니다. 또한 예약 당시 18세 이상임을 확인합니다.

VISITNUSA는 하이브리드 여행사 및 여행 예약 플랫폼으로 운영됩니다. 선택한 상품에 따라 VISITNUSA는 엄선된 여행 경험의 주요 주최자 역할을 하거나 운전사, 가이드, 명소 운영자 등 독립적인 제3자 제공업체가 제공하는 서비스를 조정하는 촉진자 역할을 할 수 있습니다. VISITNUSA는 예약 및 조정을 관리하지만 특정 운영 측면은 제3자 서비스 제공업체에 의해 수행됩니다.

저희는 가격, 이용 가능 여부, 여행 일정 세부정보 등 당사 웹사이트에 제공되는 모든 정보가 정확하고 최신인지 확인하기 위해 노력합니다. 그러나 이러한 정보는 운영 조건, 계절적 요인 또는 제3자 공급자 조정으로 인해 변경될 수 있습니다. VISITNUSA는 경험의 적절한 실행을 보장하기 위해 필요한 경우 서비스나 일정을 합리적으로 수정할 권리를 보유합니다.

고객은 정확하고 완전한 예약 정보를 제공하고 픽업 장소에 적시에 도착할 책임이 있습니다. 그렇지 않으면 환불 자격 없이 서비스가 중단되거나 취소될 수 있습니다.

모든 예약은 전액 결제가 성공적으로 접수된 후에만 확정됩니다. VISITNUSA는 미결제 또는 의심스러운 예약을 취소할 권리를 보유합니다. 사기 거래, 지불 거절 또는 무단 결제로 인해 플랫폼이 취소되거나 향후 사용이 제한될 수 있습니다.

일부 투어의 경우 VISIITNUSA는 고객이 예약 금액의 50%를 선불로 지불하고 나머지 잔액은 운전기사 또는 서비스 제공업체에 직접 지불할 수 있는 유연한 결제 옵션을 제공합니다. 남은 결제를 완료하지 못하면 초기 결제 금액이 환불되지 않고 취소될 수 있습니다.

법이 허용하는 최대 한도 내에서 VISITNUSA는 제3자 제공업체, 불가항력 사건 또는 합리적인 통제를 벗어난 외부 상황으로 인해 발생하는 지연, 부상, 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 책임은 영향을 받은 예약에 대해 지불한 총 금액으로 제한됩니다.

이 웹사이트의 모든 지적 재산은 VISITNUSA에 속하며 서면 허가 없이 복사, 복제 또는 사용할 수 없습니다. 

이 이용 약관은 인도네시아 공화국 법률의 적용을 받습니다.

VISITNUSA는 연락처 정보, 예약 정보, 결제 정보, 필요한 신원 확인 서류 등 예약 시 제공된 개인 데이터를 수집합니다. 또한 쿠키를 통해 IP 주소, 브라우저 유형, 사용 행위 등의 기술 데이터를 수집할 수도 있습니다.

개인 데이터는 예약 처리, 서비스 제공, 고객 지원 및 서비스 개선을 위해서만 사용됩니다. VISITNUSA는 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

개인 데이터는 운전기사, 가이드, 운영자, 결제 처리자 등 예약 이행과 관련된 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와만 공유될 수 있습니다.

사용자는 관련 법률에 따라 자신의 개인 데이터에 액세스하거나 이를 수정하거나 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

VISITNUSA는 웹사이트 성능을 개선하고 트래픽을 분석하며 사용자 경험을 향상시키기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 쿠키가 비활성화되면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

VISITNUSA는 예약 관리, 서비스 조정, 고객 커뮤니케이션을 포함한 운영 목적으로 개인 데이터를 엄격하게 처리합니다. 데이터는 기밀 유지 의무에 따라 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.

개인 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적, 조직적 보안 조치가 적용됩니다. 그러나 디지털 환경에서는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 데이터는 법률 및 운영 목적에 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

예약금 전액을 결제하거나 필수 보증금을 성공적으로 수령한 후에만 예약이 확정된 것으로 간주됩니다.

모든 예약 세부정보가 정확한지 확인할 책임은 고객에게 있습니다. VISITNUSA는 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 정보로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객은 예정 출발 시간 최소 10분 전에 지정된 픽업 장소에 도착해야 합니다. 운전기사 또는 가이드는 최대 15분까지 기다릴 수 있습니다. 제 시간에 도착하지 않으면 노쇼(No-Show) 상태가 될 수 있습니다.

특정 투어나 액티비티의 경우 관광명소나 규제 요건에 따라 여권 정보나 사전 등록과 같은 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 환불 없이 취소될 수 있습니다.

모든 예약은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 서비스를 확인할 수 없는 경우 VISITNUSA는 대체 날짜, 비슷한 경험 또는 전액 환불을 제공할 것입니다.

고객은 VISITNUSA의 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 요청을 제출하여 예약을 취소할 수 있습니다.

예정된 체험 시작 시간보다 48시간 이상 전에 취소하는 경우 총 예약 금액의 75%가 환불됩니다.

예정된 시작 시간에서 48시간 이내에 취소하는 경우 50%가 환불됩니다. (50%) 환불.

예정된 시작 시간 전 24시간 이내에 취소하거나 지정된 미팅 장소 또는 픽업 장소에 나타나지 않는 경우(노쇼) 환불 대상이 아닙니다.

명확하게 말하면, 예정된 시작 시간은 예약 바우처에 확인된 공식 출발 또는 픽업 시간을 나타냅니다.

환불은 해당 취소 정책에 따라 엄격하게 처리되며 자격 요건이 충족되는 경우에만 발행됩니다.

VISITNUSA 또는 그 파트너 제공업체가 기상 조건, 운영 제한, 안전 문제 또는 불가항력으로 인해 체험을 취소하는 경우, 고객은 이용 가능 여부에 따라 전액 환불 또는 대체 조치를 받을 수 있습니다.

환불은 항상 예약 시 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 처리 시간은 금융 기관에 따라 다를 수 있으며 일반적으로 국내 거래의 경우 영업일 기준 7일부터 해외 거래의 경우 영업일 기준 최대 14일까지 소요됩니다.

은행 수수료, 환전 수수료 또는 제3자 결제 처리 수수료는 환불되지 않습니다.

부분적으로 사용된 서비스, 자발적으로 사용하지 않은 서비스 또는 지각 또는 노쇼로 인해 몰수된 서비스의 경우 환불되지 않습니다.

인도네시아는 주요 도시 및 숙박 시설 중심지 밖에서 주로 현금 기반 경제를 운영하고 있습니다. 디지털 결제가 점차 가능해지고 있지만 여전히 현금이 기본 결제 수단으로 인정되는 상황에 대비해야 합니다.

특히 시골 지역, 현지 시장, 소규모 음식점에서는 여행 중 편의를 보장하기 위해 적절한 소액권으로 충분한 인도네시아 루피아(IDR)를 소지하는 것이 좋습니다.

신용카드는 일반적으로 호텔, 레스토랑 및 기존 관광 사업체에서 허용됩니다. 그러나 많은 현지 판매자, 전통 식당 및 원격지에서는 카드 결제를 지원하지 않을 수 있습니다.

VISITNUSA는 플랫폼 외부에서 현금 인출 서비스, 카드 수락 또는 결제 인프라를 사용할 수 없어 발생하는 불편, 추가 비용 또는 제한에 대해 책임을 지지 않습니다.

인도네시아의 공식 통화는 인도네시아 루피아(IDR)입니다. VISITNUSA 플랫폼에 표시되는 모든 가격은 달리 명시되지 않는 한 IDR로 표시됩니다.

환율은 변동될 수 있으며 은행, 결제 대행사 또는 카드 제공업체가 적용하는 환율은 VISITNUSA의 통제 범위를 벗어납니다.

해외 결제 방법을 사용하는 고객에게는 금융 기관에 따라 추가 외환 수수료나 은행 수수료가 부과될 수 있습니다.

VISITNUSA는 표시된 가격과 최종 가격 간의 차이에 대해 책임을 지지 않습니다. 통화 변환 또는 제3자 처리 수수료로 인해 청구된 금액.

원활한 여행 경험을 위해 고객은 도착 전에 현지 통화를 숙지하는 것이 좋습니다.

VISITNUSA는 하이브리드 투어 운영업체이자 예약 플랫폼 역할을 합니다. 일부 서비스는 VISITNUSA에서 직접 제공하는 반면 다른 서비스는 독립적인 제3자 제공업체에서 제공합니다.

고객은 모든 활동에 참여하는 데 따른 위험은 본인의 책임이며 건강 상태, 서류, 개인 자격을 포함한 모든 여행 요구 사항을 충족할 책임이 있음을 인정합니다.

법이 허용하는 최대 한도 내에서 VISITNUSA는 제3자 조치, 불가항력 사건 또는 고객 관련으로 인해 발생하는 모든 부상, 손실, 지연 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 문제. 책임은 해당 예약에 대해 지불한 총액으로 제한됩니다.