가이드 및 자주 묻는 질문

Visit Nusa는 족자카르타와 인도네시아의 다른 목적지에 걸쳐 엄선된 경험을 전문으로 하는 신뢰할 수 있는 여행 및 여행 플랫폼입니다. 우리는 바로 예약 가능한 투어와 완전히 맞춤화 가능한 여행 패키지를 모두 제공하므로 귀하가 선호하는 목적지, 활동, 일정 및 여행 스타일을 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다. 전문 현지 가이드, 편안한 교통, 투명한 가격으로 지원되는 Visit Nusa는 처음부터 끝까지 원활하고 유연하며 기억에 남는 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

Visit Nusa는 주로 족자카르타와 중앙 자바에서 운영되며 보로부두르 사원, 프람바난 사원, 말리오보로 거리, 메라피 산과 같은 인기 있는 목적지와 기타 다양한 문화 및 자연 명소를 포함합니다.

또한 브로모 산, 이젠 분화구, 말랑, 툼팍 세우 폭포 여행을 포함해 동부 자바 전역의 투어도 제공합니다.

반나절 투어를 계획하든, 하루 종일 여행 또는 자바를 가로지르는 며칠 간의 여행인 Visit Nusa는 귀하의 관심사, 일정 및 여행 선호도에 맞는 여행 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

우리는 귀하의 안전을 최우선으로 생각합니다. 기상 상황이 극단적이거나 안전하지 않은 경우:

- 사전에 알려드립니다 

- 추가 비용 없이 투어 일정을 변경할 수 있습니다 

- 이용 가능 여부에 따라 대체 실내 목적지가 제공될 수 있습니다 

- 투어가 취소되어야 하는 경우 전액 환불됩니다 

저희는 안전하고 즐거운 여행 경험을 보장하기 위해 기상 상태를 지속적으로 모니터링합니다.

저희 고객지원팀은 연중무휴로 도움을 드릴 수 있습니다. 다음 채널을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다:

- WhatsApp: +6281313664486 

- 이메일: visitnusaindonesia@gmail.com

- 실시간 채팅: 당사 웹사이트에서 이용 가능(08:00 – 22:00) 

- 문의 양식: 당사 웹사이트에서 직접 이용 가능 

⏱ 평균 응답 시간:

- 근무 시간 중 5분 이내 

- 근무 시간 외 1시간 이내 

예약 지원, 여행 지원 또는 문의 사항이 있으면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

Visit Nusa를 통해 투어를 예약하는 것은 간단하고 번거롭지 않습니다.

1.  여행 계획과 관심 사항에 따라 선호하는 투어 패키지를 선택하세요. 
2.  예약을 시작하려면 '지금 예약' 버튼을 클릭하세요. 
3.  원하는 여행 날짜와 참가자 수를 선택하세요. 
4.  원활한 의사소통을 위해 연락처 정보를 정확하게 입력하세요. 
5.  결제 옵션을 전체 결제 또는 50% 보증금 중에서 선택하세요. 
6.  사용 가능한 결제 수단을 사용하여 안전하게 결제를 완료하세요. 

예약이 확정되면 여행 준비에 도움이 되는 여행 세부 정보, 일정, 예약 요약이 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

아니요. 계정을 만들지 않고도 게스트로서 예약을 완료할 수 있습니다.

그러나 보다 원활하고 편리한 경험을 위해서는 계정을 만드는 것이 좋습니다. 계정이 있으면 다음이 가능합니다.

- 언제든지 예약 내역에 액세스하고 관리하세요.

- 좋아하는 여행을 위시리스트에 저장하세요.

- 더 빠르고 쉬운 결제 과정을 즐기세요.

- 독점 프로모션과 중요한 여행 업데이트를 받으세요.

귀하의 개인 정보는 안전하게 보호되며 계정이 있으면 예약과 여행 계획을 한 곳에서 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

결제가 성공적으로 완료된 후 몇 분 이내에 즉시 확인 이메일을 받게 됩니다.

확인 이메일에는 다음 내용이 포함됩니다.

 - 예약 세부정보 

- PDF 티켓 또는 예약 바우처 

- 결제 송장 

또한 추가 확인, 여행 조정 및 여행 전에 필요할 수 있는 지원을 위해 저희 팀에서 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다.

현재 다음 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

- PayPal 

- 신용 카드(Visa 및 Mastercard) 

모든 결제는 안전하고 신뢰할 수 있는 예약 환경을 보장하기 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다.

저희는 보다 편리한 예약을 위해 유연한 결제 옵션을 제공합니다.

전체 결제(100%)

- 예약 시 전액 결제 

- 막바지 예약이나 번거로움 없는 예약에 적합 

반액 결제(50%)

- 예약 보장을 위해 50% 선불 결제 

- 나머지 50%는 투어 최소 1일 전에 결제해야 합니다. 

- 조기 예약 및 유연한 계획에 가장 적합합니다.

물론이죠. 귀하의 결제 보안이 우리의 최우선 과제입니다.

저희는 업계 표준 보안 조치를 사용하여 모든 거래를 보호합니다.

- 개인 및 결제 데이터를 보호하는 SSL 암호화 

- PayPal과 같은 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이 

- 보안 카드 처리를 위한 PCI DSS 준수 

- 시스템에 신용 카드 정보를 저장하지 않음 

모든 개인 및 금융 정보는 안전을 보장하기 위해 엄격한 보안 프로토콜에 따라 처리됩니다. 안전한 예약 경험을 제공합니다.

그룹 투어:

- 최소: 2명 

- 엄격한 최대 제한 없음 

- 대규모 그룹을 위한 보다 저렴한 1인당 가격 

비공개 투어:

- 최소: 1명 

- 최대: 요청에 따라 유연하고 조정 가능 

- 완전 맞춤형 일정 및 일정 

일반적으로 단체 투어 참가자가 많을수록 1인당 비용은 낮아집니다.

포함사항:
✓ 에어컨이 완비된 교통수단
✓ 전문 현지 가이드
✓ 명소 입장료
✓ 식사(일정에 명시된 대로)
✓ 여행 보험
✓ 사진 서류
✓ 생수

제외:
✗ 개인 비용
✗ 가이드/기사 팁(선택 사항)
✗ 일정에 언급되지 않은 식사
✗  선택 또는 추가 활동 

선택한 패키지에 따라 포함 사항이 다를 수 있으므로 자세한 일정을 확인하여 완전하고 정확한 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 

예, 다음을 포함하여 족자카르타 지역 내에서 무료 픽업 및 하차 서비스를 제공합니다.

- 족자카르타 시내 호텔 

- 투구 족자카르타 기차역 및 렘푸양안 기차역

- 아디수집토 국제공항

- 말리오보로 거리 지역 

이 지역 밖의 픽업 위치의 경우 거리 및 거리에 따라 추가 요금이 적용될 수 있습니다. 배열.

예, 해외 여행객을 수용할 수 있도록 다국어 투어 가이드를 제공합니다. 사용 가능한 언어는 다음과 같습니다.

- 영어 

- 북경어(中文) 

- 일본어(日本語) 

- 한국어(한국어) 

이용 가능 여부를 확인하려면 최소 3일 전에 요청하세요. 선택한 언어 및 가이드 가용성에 따라 추가 비용이 적용될 수 있습니다.

예, 취소 및 일정 변경은 다음 조건에서 가능합니다.

취소 정책:

- 출발 7일 전: 80% 환불 

- 출발 1~7일 전: 50% 환불 

- 출발 1일 미만: 환불 없음 

일정 변경 정책:

- 출발 7일 이상 전에 요청하면 무료로 일정을 변경할 수 있습니다.

- 출발 7일 이내에 변경하는 경우 관리 수수료가 적용됩니다.

- 일정 변경은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

변경 사항이 있는 경우 최선의 준비를 위해 가능한 한 빨리 저희 팀에 연락하는 것이 좋습니다.

환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.

1.  고객 서비스에 연락하여 예약 ID를 제공하세요.
2.  정식 취소 요청을 제출하세요.
3.  저희 팀에서 영업일 기준 1~2일 이내에 요청을 처리합니다.
4.  환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다.
5.  예상 환불 도착 시간은 은행 또는 결제 수단에 따라 영업일 기준 7~14일입니다. 제공업체 

반액 결제 예약의 경우 해당 취소 정책에 따라 지불한 금액만 환불됩니다.