Qu’est-ce que Visiter Nusa ?

Visit Nusa est une plateforme de visites et de voyages proposant des expériences de voyage organisées à Yogyakarta et dans d'autres destinations. Nous proposons à la fois des circuits réguliers et des forfaits entièrement personnalisables, vous permettant de choisir vos destinations, vos activités et votre style de voyage. Avec des guides professionnels, un transport confortable et des tarifs clairs, notre objectif est de rendre votre voyage simple, flexible et agréable du début à la fin.

Quelles zones sont couvertes par Visit Nusa ?

Nous opérons principalement à Yogyakarta et au centre de Java, couvrant des destinations bien connues telles que Borobudur, Prambanan, Malioboro et le mont Merapi, entre autres.Nos services s'étendent également à l'est de Java, où nous proposons des excursions vers des sites populaires tels que le mont Bromo, le cratère Ijen (feu bleu), Malang et la cascade de Tumpak Sewu.Que vous planifiiez une courte excursion d'une journée ou un voyage de plusieurs jours à travers Java, nous peut vous aider à organiser une expérience de voyage qui correspond à vos projets et préférences.

Comment réserver un voyage organisé ?

La réservation avec Visit Nusa est simple et transparente : Choisissez votre voyage organisé préféré en fonction de votre projet de voyage et de vos intérêts Cliquez sur le bouton « Réserver » pour démarrer votre réservation Sélectionnez votre date de voyage préférée et le nombre de participants Remplissez vos coordonnées avec précision pour assurer une communication fluide Choisissez votre option de paiement, soit le paiement intégral, soit 50 % Dépôt Effectuez votre paiement en toute sécurité via les méthodes de paiement disponibles Une fois votre réservation effectuée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails importants de votre voyage, y compris l'itinéraire et le résumé de la réservation.

Dois-je créer un compte pour réserver ?

Non, vous pouvez réserver en tant qu'invité sans créer de compte.Cependant, nous vous recommandons de créer un compte pour une expérience plus fluide et plus sécurisée. Avec un compte, vous pouvez :- Accéder facilement à votre historique de réservations à tout moment - Enregistrez vos visites préférées dans votre liste de souhaits - Profitez d'un processus de paiement plus rapide et plus pratique - Recevoir des promotions exclusives et des mises à jour importantes sur les voyages Vos informations sont conservées en sécurité et avoir un compte vous aide simplement à gérer vos réservations plus facilement en un seul endroit.

Combien de temps prend la confirmation de réservation ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation instantané quelques minutes après le paiement réussi.Cet e-mail comprend : Détails de la réservation Billet PDF Facture Notre équipe vous contactera également dans les 24 heures pour une confirmation et une assistance supplémentaires.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons actuellement :PayPalCarte de crédit (Visa et Mastercard) Tous les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et fiables.

Qu'est-ce que le paiement intégral et le demi-paiement ?

Nous proposons des options de paiement flexibles pour répondre à vos besoins :Paiement intégral (100 %) Payez le montant total au moment de la réservation Idéal pour les réservations de dernière minute ou sans tracas Demi-paiement (50 %) Payez 50 % d'avance pour sécuriser votre réservation Les 50 % restants peuvent être payés au plus tard 1 jour avant la visite Parfait pour les réservations anticipées et la flexibilité

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. La sécurité de vos paiements est notre priorité absolue.Nous utilisons : Le cryptage SSL pour la protection des données Passerelle de paiement de confiance (PayPal) Normes de conformité PCI DSS Aucun stockage des détails de votre carte de crédit Vos informations personnelles et financières sont traitées avec des mesures de sécurité strictes.

Quel est le nombre minimum et maximum de participants ?

Visite de groupe : Minimum : 2 participants Aucune limite maximale stricte Tarifs plus abordables Visite privée : Minimum : 1 participant Maximum : Flexible en fonction de votre demande Entièrement personnalisable et flexible horaire Plus vous avez de participants, meilleur est le prix par personne.

Qu'est-ce qui est inclus et exclu dans le forfait ?

Inclus : ✓ Transport climatisé ✓ Guide local professionnel ✓ Frais d'entrée aux attractions ✓ Repas (comme indiqué dans l'itinéraire) ✓ Assurance voyage ✓ Documentation photo ✓ Eau minéraleExclus : ✗ Dépenses personnelles ✗ Pourboires au guide/chauffeur (facultatif) ✗ Repas non mentionnés dans itinéraire ✗ Activités facultatives/supplémentairesChaque forfait peut varier : veuillez consulter l'itinéraire détaillé pour plus de détails.

Le service de ramassage est-il disponible ?

Oui, nous proposons un ramassage et retour GRATUITS dans : Hôtels à Yogyakarta Gares de Tugu et Lempuyangan Aéroport d'Adisucipto Région de Malioboro Pour les endroits situés en dehors de notre couverture, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Puis-je annuler ou reprogrammer ma réservation ?

Oui, avec les conditions suivantes :Politique d'annulation : 7 jours ou plus : remboursement à 80 % 1 à 7 jours : remboursement à 50 % Moins d'un jour : aucun remboursement Politique de report : Gratuit (7 jours ou plus avant départ) Des frais administratifs s'appliquent pour les modifications de moins de 7 jours Sous réserve de disponibilité

Comment se déroule le processus de remboursement ?

Pour demander un remboursement : Contactez notre service client avec votre numéro de réservation Soumettez une demande d'annulation Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine Arrivée prévue : 7 à 14 jours ouvrablesPour les demi-paiements, seul le montant payé sera être remboursé conformément à la politique.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Votre sécurité est notre priorité. En cas de conditions météorologiques extrêmes : Nous vous informerons à l'avance Possibilité de reprogrammer sans frais supplémentaires D'autres destinations intérieures peuvent être proposées Remboursement intégral si la visite doit être annulée Nous surveillons en permanence les conditions météorologiques pour garantir la meilleure expérience.

Des guides en langues étrangères sont-ils disponibles ?

Oui, nous proposons des guides multilingues : Anglais (anglais) Mandarin (中文) Japonais (日本語) Coréen (한국어)Veuillez en faire la demande au moins 3 jours à l'avance. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du langue.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider :WhatsApp : +62 274 123 456E-mail : visitnusaindonesia@gmail.comChat en direct : Disponible sur notre site Web (08h00 – 20h00) Formulaire de contact : Disponible sur le site ⏱ Délai de réponse moyen : < 1 heure (heures ouvrées) < 3 heures (en dehors des heures ouvrées)

Meilleur Randonnée pédestre en Indonésie 2026

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Trek des rizières en terrasse de Selogriyo et visite privée du temple de Borobudur avec accès à la montée

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8 à 10 heures

•

Visite privée, visite culturelle,...

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